Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Wie suche ich die von mir gewünschte Sorte?
Nutzen Sie die Möglichkeit durch die ´Schnellsuche´ und selektieren Sie die Gemüseart durch das Klicken auf den Pfeil. Selektieren Sie die Gemüsesorte auf die gleiche Weise. Sie können auch die Gemüseart in der untenstehenden Liste auswählen, danach erscheint eine Übersicht der Sorten.
Sorte
Welche Sorte soll ich wählen?
Auf der Website finden Sie pro Sorte eine klare Sortenbeschreibung. Hiermit können Sie die richtige Sorte wählen. Für mehr Informationen über die Sorte, können Sie Kontakt mit Ihrem regionalen Ansprechparter/in aufnehmen.
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Sie können die Zahlungsmöglichkeiten nutzen, die im Bestellverfahren angegeben sind, z. B. per Kreditkarte (Visa und Mastercard). Weitere Informationen erhalten Sie über Ihr Kreditinstitut.
Mehrwertsteuer (MWSt)
Zahle ich als Unternehmung MWSt für meine Einkäufe?
An Unternehmer in Deutschland wird keine MWSt berechnet, weil es sich hier um eine Lieferung in das übrige Gemeinschaftsgebiet durch einen Unternehmer handelt (Lieferung aus den Niederlanden; innerhalb der EU - innergemeinschaftliche Lieferung). Voraussetzung ist, dass Sie Ihre deutsche USt- ID Nummer eintragen; ansonsten erfolgt die Berechnung zuzüglich MWSt.
Kopfzeile Auftragsbestätigung - Übersetzung
Wie sind einige niederländische Begriffe zu übersetzen?
Die Übersetzungen für einige der niederländischen Begriffe in der Kopfzeile der Auftragsbestätigung lauten:
BTW-nr. ist die Umsatzsteueridentifikationsnummer
Lieferung
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Ihre Bestellung wird per Post oder DHL geliefert. Wenn der Wert Ihrer Bestellung 500 € überschreitet, oder diese schwerer als 5 kg ist, wird Ihre Bestellung auf jeden Fall per DHL verschickt. In diesem Fall übernehmen wir alle Versand- und Verwaltungskosten. Die Kosten als auch das Versanddatum, können Sie auf der Auftragsbestätigung ersehen.
Reklamation
Wo kann ich eine Reklamation melden?
Um eine Reklamation zu melden, schicken Sie eine E-Mail an info@bejosamen.de. Wenn Sie sichtbare Mängel oder Fehlmengen feststellen, informieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung. Bitte geben Sie immer die Auftragsnummer und die Adressdaten an.
Warenrückgabe
Kann ich Saatgut zurück schicken?
Samen sind Naturprodukte. Unsere Produkte werden unter optimalen Bedingungen gelagert, um die Qualität dauernd zu gewährleisten. Versendetes Saatgut nehmen wir deswegen nicht zurück. Wir empfehlen Ih
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